比如对游乐中心、家乐福这样的大卖场、或特别高档的酒店的配送,都由销售中心的装瓶厂直接送运,对库存等方面也亲自管理,这种针对大客户终端的直销方式,大大提高了可口可乐的市场反应能力。而属于销售中心外围的周边地区,则由分公司负责。这种营销和物流配送紧密联合在一起,被可口可乐称作“101模式”。
前向一体化:当一个企业发现它的价值链上的前面环节对它的生存和发展至关重要时,它就会加强前向环节的控制。典型的实施这一战略的例子是可口可乐公司,它发现决定可乐销售量的不仅仅是零售商和最终消费者,分装商也起了很大作用时,它就开始不断地收购国内外分装商,并帮助它们提高生产和销售效率。
由于可乐产品本身属于重货,物流费用相对较高. 所以基本上一个省都有一个瓶装厂。我们公司的业务主要集中于上海、无锡和苏州等华东地区,以250公里为配送区域进行销售。2001年公司销量是6600万标箱,2005年则达是1亿5000万标箱,几乎每年都以20%的速度递增。
专业性,资源可以更好分配。专业性,运输商对当地市场的熟悉以及物流的专业性,能够帮助可口可乐物流管理提升可靠性。资源可以更好分配,外包的经营方式让可口可乐无需在销售网络的建设上投入大量资金,可以将更多的资源利用在广告和品牌业务上。
可口可乐公司的经营策略 可口可乐在中国饮品中的地位在不断改写,就像他在我们成长过程中,从幼年到现在,有着不一样的感觉。
物流质量管理:包括供应商管理、采购管理、运输管理、仓储管理、配送管理等方面,主要目的是确保产品在运输、存储和配送过程中不受污染和损坏,保证产品的品质和安全。
比如对游乐中心、家乐福这样的大卖场、或特别高档的酒店的配送,都由销售中心的装瓶厂直接送运,对库存等方面也亲自管理,这种针对大客户终端的直销方式,大大提高了可口可乐的市场反应能力。而属于销售中心外围的周边地区,则由分公司负责。这种营销和物流配送紧密联合在一起,被可口可乐称作“101模式”。
可口可乐对客户的配销支持服务主要表现在三个方面:一是销售支持。主要是指可口可乐的销售代表会按照计划性拜访的步骤,定期访问配销网络中的每个客户。了解他们的需要,提供合理的销售建议,介绍新产品和促销活动,从而帮助客户最大限度地提升可口可乐系列产品的销售量;二是送货支持。
其中物流方面主要包括库存管理、订单装运及完成情况等,另外,我们还上了自动调度模块结合电子地图,系统会自动按照订单的位置给出最合理的送货路线、最短的时间、最合适的重量、最短的距离来派单。大大提高了配送效率。 当然,信息化上线的时候我们也遇到过一些阻力,因为员工不适应也不习惯。
1、可口可乐的物流模式优点包括: 降低成本:采用先进的供应链体系物流模式,全面优化商业物流配送管理,可以降低成本。 提高服务质量:具有商业物流从无序走向有序的现代特征,同时采用先进的物流信息管理系统,可以实现实时物流跟踪,提高了服务质量。
2、专业性,资源可以更好分配。专业性,运输商对当地市场的熟悉以及物流的专业性,能够帮助可口可乐物流管理提升可靠性。资源可以更好分配,外包的经营方式让可口可乐无需在销售网络的建设上投入大量资金,可以将更多的资源利用在广告和品牌业务上。
3、一句直销说来容易,但真正能够完成,而且在有效控制成本前提下完成,就相当不易了。能看到直销优势的饮料业国际国内巨头不在少数,敢于染指的屈指可数,目前国内饮料巨头乐百氏、娃哈哈、康师傅、统一等等,基本无人敢于效仿可口可乐作法。
4、虽然可口可乐的物流全部交由第三方物流公司来做,但在这些城市,公司还是保留了少数的自备车辆,为需要个性化服务的客户提供服务。